30-दिन मनी-बैक गारंटी

हर Lite, Pro, Corporate, और स्टैंडअलोन Android खरीद एक सीधी 30-दिन मनी-बैक गारंटी से सुरक्षित है। अगर Vaultherit आपके लिए सही नहीं है, तो अपनी खरीद के 30 दिनों के अंदर हमें बताएं, हम रिफंड कर देंगे — कोई विस्तृत वजह बताने की ज़रूरत नहीं।

खरीदने से पहले आज़माएं

गारंटी की ज़रूरत पड़ने से पहले ही: Free टियर Windows पर समय-असीमित है और इसके लिए कोई लाइसेंस-की ज़रूरी नहीं, ताकि आप पहले असल में असली ऐप आज़मा सकें। स्टैंडअलोन Android ऐप भी लाइसेंस-की ज़रूरी होने से पहले एक पूरे-फीचर्स वाला ट्रायल पीरियड शामिल करता है — मौजूदा ट्रायल अवधि के लिए ऐप ही देखें, क्योंकि यह ऐप के अंदर तय है और समय के साथ बदल सकती है। नीचे दी 30-दिन गारंटी इसके अलावा है, खरीदने का फ़ैसला करने के बाद के लिए।

योग्यता

आप पूरे रिफंड के लिए योग्य हैं अगर:

• आप अपनी रसीद (Dashboard → Reports) पर दिखी खरीद की तारीख से 30 दिनों के अंदर अनुरोध कर रहे हैं।

• खरीद पर पहले से रिफंड नहीं हो चुका।

• अनुरोध उसी अकाउंट से आता है जिसने खरीद की थी (या, गिफ्ट की गई लाइसेंस के लिए, खरीदने वाले या पाने वाले में से कोई — हम दोनों ही मामलों में खरीदने वाले से पुष्टि करेंगे)।

हम साफ़ दुरुपयोग के मामलों में रिफंड देने से मना करने का अधिकार रखते हैं — उदाहरण के लिए, बार-बार एक ही टियर खरीदना और रिफंड करना, या सबूत कि लाइसेंस का व्यावसायिक इस्तेमाल हुआ या हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन में फिर से बांटा गया।

अनुरोध कैसे करें

support@vaultherit.com पर ईमेल करें, जिस ईमेल एड्रेस से खरीदा था वह बताएं, और अगर आपके पास है तो अपनी ऑर्डर तारीख या Download ID (Dashboard → Downloads पर दिखाई गई)। हम अनुरोध मैनुअली रिव्यू करते हैं और कुछ कार्य-दिवसों के अंदर जवाब देने की कोशिश करते हैं।

रिफंड के बाद क्या होता है

अप्रूव होने के बाद:

• भुगतान Razorpay के ज़रिए आपके मूल भुगतान तरीके पर रिफंड होता है — आपके बैंक के आधार पर, इसे दिखने में आमतौर पर 5-7 कार्य-दिवस लगते हैं।

• उस खरीद से जारी लाइसेंस-की (और अगर कोई हो, उसकी कॉम्प्लिमेंटरी Android की) निष्क्रिय हो जाती है और अब पेड टियर अनलॉक नहीं करेगी।

• अगर खरीद ने किसी के लिए रेफरल कमीशन जनरेट किया था, तो वह कमीशन उनके वॉलेट बैलेंस से घटा दिया जाता है।

आपकी लाइसेंस रिफंड होने से आपकी लोकल वॉल्ट फ़ाइल कभी प्रभावित नहीं होती — वह आपकी डिवाइस पर बिल्कुल वैसी ही रहती है। रिफंड सिर्फ़ आगे से कौन से फीचर्स अनलॉक हैं इसे प्रभावित करता है, आपके पहले से स्टोर किए किसी डेटा को नहीं।

रेफरल कमीशन और कूपन खरीद

कूपन से की गई खरीद असल में चुकाई गई राशि (डिस्काउंट के बाद) पर रिफंड होती है, पूरी लिस्ट कीमत पर नहीं। अगर आपकी अपनी खरीद ने आपको रेफरल इनकम दिलाई थी और आप किसी अलग खरीद पर रिफंड का अनुरोध कर रहे हैं, तो यह प्रभावित नहीं होता — क्लॉबैक सिर्फ़ उसी रिफंड की गई ऑर्डर से कमाए कमीशन पर लागू होता है।

संपर्क

इस पॉलिसी या किसी ऑर्डर के बारे में सवाल? support@vaultherit.com