सेवा की शर्तें

ये सेवा की शर्तें ("Terms") Vaultherit — डेस्कटॉप और मोबाइल एप्लिकेशन, यह वेबसाइट, और इन्हें सपोर्ट करने वाली अकाउंट सेवाएं (साथ में "सेवा") — तक आपकी पहुंच और इस्तेमाल को नियंत्रित करती हैं, जिसे Vaultherit ("हम", "हमारा") संचालित करता है। अकाउंट बनाकर, ऐप डाउनलोड करके, या खरीदारी करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का इस्तेमाल न करें।

1. Vaultherit कौन इस्तेमाल कर सकता है

अकाउंट बनाने या खरीदारी करने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 साल, या आपके क्षेत्र में कानूनी वयस्कता की उम्र होनी चाहिए। Vaultherit आपकी अपनी जानकारी स्टोर करने के व्यक्तिगत इस्तेमाल के लिए है — आपके अकाउंट के तहत होने वाली हर चीज़ के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, इसलिए अपना पासवर्ड और कोई भी 2FA/रिकवरी तरीका सुरक्षित रखें।

2. Vaultherit क्या है (और क्या नहीं है)

Vaultherit Windows और Android के लिए एक लोकल, एन्क्रिप्टेड वॉल्ट एप्लिकेशन है। आपकी वॉल्ट फ़ाइल — पासवर्ड, दस्तावेज़, और आपके चुने अन्य रिकॉर्ड — पूरी तरह आपकी अपनी डिवाइस पर, आपके मास्टर पासवर्ड (या आपके सेट किए किसी और अनलॉक तरीके) से बनी एक की के ज़रिए एन्क्रिप्ट और डिक्रिप्ट होती है। हम कभी आपका मास्टर पासवर्ड नहीं देखते, और हम आपकी वॉल्ट का कंटेंट न डिक्रिप्ट कर सकते हैं, न एक्सेस। यह ऑप्शनल एन्क्रिप्टेड क्लाउड बैकअप फीचर के लिए भी सच है: हम जो स्टोर करते हैं वह पहले से एन्क्रिप्टेड साइफरटेक्स्ट है, और हमारे पास इसे पढ़ने की कोई की नहीं है।

इसी डिज़ाइन की वजह से, हम आपके लिए भूला हुआ मास्टर पासवर्ड रिकवर नहीं कर सकते। आपकी रिकवरी फ्रेज़ (सेटअप के समय एक बार दिखाई गई) हमारी जानकारी में इकलौता बैकअप है — अपना पासवर्ड और रिकवरी फ्रेज़ दोनों खोने का मतलब है कि आपकी वॉल्ट का कंटेंट किसी के भी द्वारा, हमारे द्वारा भी, रिकवर नहीं किया जा सकता।

3. अकाउंट्स

आपका Vaultherit अकाउंट (जिससे आप इस वेबसाइट में साइन इन करते हैं) आपकी वॉल्ट से अलग है। इसमें आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर (ऑप्शनल), ऑर्डर हिस्ट्री, और लाइसेंस कीज़ हैं — कभी आपकी वॉल्ट का कंटेंट नहीं। एक व्यक्ति के लिए एक अकाउंट; अपने लॉगिन क्रेडेंशियल शेयर न करें। आप Dashboard → Security से टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन और/या Face ID/Fingerprint (WebAuthn) साइन-इन से अपना अकाउंट और सुरक्षित कर सकते हैं, और उसी पेज से अन्य एक्टिव सेशन देख या साइन आउट कर सकते हैं।

4. टियर, ट्रायल एक्सेस, और लाइसेंस

Free — सिर्फ़ Windows, कोई लाइसेंस-की ज़रूरी नहीं, सीमित रिकॉर्ड टाइप्स के लिए समय-असीमित एक्सेस, ताकि आप खरीदने से पहले असल में ऐप आज़मा सकें। Lite, Pro, और Corporate क्रमिक रूप से बड़े Windows फीचर सेट अनलॉक करते हैं और एक कॉम्प्लिमेंटरी Android लाइसेंस शामिल करते हैं (Android पर Pro फीचर सेट तक सीमित — Corporate के बिज़नेस रिकॉर्ड टाइप्स सिर्फ़ Windows के लिए हैं)। Corporate एक अकेले बिज़नेस मालिक के लिए है जो अपनी कंपनी के क्रेडेंशियल और दस्तावेज़ खुद रखे और मैनेज करे; यह शेयर्ड या मल्टी-यूज़र/टीम लाइसेंस नहीं है। एक स्टैंडअलोन Android लाइसेंस भी सिर्फ़-Android इस्तेमाल के लिए उपलब्ध है, और लाइसेंस-की ज़रूरी होने से पहले अपना ट्रायल पीरियड शामिल करता है (सटीक ट्रायल अवधि ऐप के अंदर तय है और बदल सकती है — मौजूदा आंकड़े के लिए ऐप देखें)।

एक लाइसेंस-की व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय है, और एक समय में एक डिवाइस पर एक्टिवेट होती है। अगर आपको नई डिवाइस पर जाना है (नया फ़ोन, दोबारा इंस्टॉल किया PC, आदि), तो आप बिना सपोर्ट से संपर्क किए Dashboard → Licenses ("Reset device binding") से खुद अपनी मौजूदा की मुक्त कर सकते हैं।

5. भुगतान

Lite, Pro, Corporate, और स्टैंडअलोन Android लाइसेंस एक बार का भुगतान हैं, सब्सक्रिप्शन नहीं — आप एक बार भुगतान करते हैं और जब तक ये शर्तें लागू हैं, लाइसेंस आपका है। भुगतान Razorpay द्वारा प्रोसेस होते हैं; हम कभी आपका पूरा कार्ड या बैंक विवरण नहीं देखते या स्टोर नहीं करते। चेकआउट पर कीमतें INR में दिखाई जाती हैं।

6. 30-दिन मनी-बैक गारंटी

हर पेड खरीद हमारी 30-दिन मनी-बैक गारंटी से सुरक्षित है — योग्यता और अनुरोध कैसे करें, इसका पूरा विवरण उस पेज पर देखें। संक्षेप में: अगर Vaultherit आपके लिए सही नहीं है, तो खरीद के 30 दिनों के अंदर हमसे संपर्क करें, पूरा रिफंड मिलेगा, कोई विस्तृत वजह बताने की ज़रूरत नहीं।

7. रेफरल प्रोग्राम

हर अकाउंट को एक रेफरल कोड और लिंक मिलता है। जब आपका रेफर किया कोई व्यक्ति पेड खरीद करता है, तो आपको कमीशन मिलता है (फ़िलहाल आपके Dashboard → Referral & Wallet में दिखाया गया — दर समय-समय पर बदल सकती है, और ज़्यादा पेड कस्टमर रेफर करने पर माइलस्टोन बोनस रेट अनलॉक होते हैं)। कमीशन आपके इन-अकाउंट वॉलेट में क्रेडिट होता है, और आपका बैलेंस तय न्यूनतम तक पहुंचने पर आप अपने दिए बैंक/PayPal/UPI विवरण पर पेआउट का अनुरोध कर सकते हैं। हम भेजने से पहले पेआउट रिक्वेस्ट मैनुअली रिव्यू करते हैं।

हम धोखाधड़ी, फ़र्ज़ी अकाउंट्स, सेल्फ-रेफरल, या प्रोग्राम के किसी और दुरुपयोग से कमाए कमीशन को रोकने या वापस लेने का अधिकार रखते हैं, और किसी भी समय रेफरल प्रोग्राम बदलने, रोकने, या बंद करने का अधिकार रखते हैं। अगर किसी रेफर की गई खरीद पर बाद में हमारी मनी-बैक गारंटी के तहत रिफंड होता है, तो संबंधित कमीशन रेफरर के वॉलेट से वापस काट लिया जाता है।

8. कूपन

कूपन कोड, जहां दिए जाते हैं, चेकआउट पर दिखाई गई शर्तों (डिस्काउंट राशि, इस्तेमाल की सीमा, समय-सीमा) के अधीन हैं और इनका कोई नकद मूल्य नहीं है। हम किसी भी समय किसी भी कूपन को बदल या बंद कर सकते हैं।

9. स्वीकार्य इस्तेमाल

आप सहमत होते हैं कि नहीं करेंगे: ऐप के लाइसेंसिंग/एक्टिवेशन सिस्टम को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल, या बायपास करने की कोशिश; सेवा का किसी गैरकानूनी काम के लिए इस्तेमाल; रेफरल प्रोग्राम का दुरुपयोग (फ़र्ज़ी साइनअप, सेल्फ-रेफरल, समन्वित धोखाधड़ी); किसी और अकाउंट या हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर तक अनधिकृत पहुंच की कोशिश; या हमारी दी गिफ्ट-खरीद सुविधा के बाहर लाइसेंस कीज़ फिर से बेचना या बांटना।

10. आपका डेटा, हमारा डेटा

आपकी वॉल्ट का कंटेंट हमेशा आपका है। Vaultherit सॉफ्टवेयर, वेबसाइट, और ब्रांड हमारा है। हम अकाउंट-लेवल पर बिल्कुल क्या डेटा इकट्ठा करते हैं और उसे कैसे इस्तेमाल करते हैं, इसके लिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें — यह कभी आपकी वॉल्ट का कंटेंट नहीं होता, जिसे हम संरचनात्मक रूप से देख ही नहीं सकते।

11. सस्पेंशन और समाप्ति

हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले अकाउंट को सस्पेंड या समाप्त कर सकते हैं, जिसमें धोखाधड़ी या रेफरल प्रोग्राम का दुरुपयोग शामिल है। आप कभी भी Dashboard → Security → Account & Data से अपना अकाउंट डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं; हम इसे तुरंत नहीं बल्कि मैनुअली रिव्यू करके करते हैं — यह जानबूझकर है, ताकि डिलीशन गलती से या किसी और के आपका नाटक करने से न हो जाए। आपका वेबसाइट अकाउंट सस्पेंड या डिलीट होने से आपकी लोकल वॉल्ट फ़ाइल कभी डिलीट या लॉक नहीं होती — वह इस वेबसाइट से स्वतंत्र, पूरी तरह आपकी और पूरी तरह इस्तेमाल करने योग्य रहती है।

12. कोई वारंटी नहीं; जवाबदेही की सीमा

सेवा "जैसी है वैसी" दी जाती है। हम इसे भरोसेमंद और सुरक्षित रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन हम निर्बाध पहुंच की गारंटी नहीं देते, और कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम आपके सेवा इस्तेमाल से होने वाले अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। यहां कुछ भी ऐसी जवाबदेही सीमित नहीं करता जिसे लागू कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता।

13. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। बदलाव के बाद सेवा का इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप अपडेट की गई शर्तें स्वीकार करते हैं। ऐसा करने पर हम ऊपर "आख़िरी बार अपडेट" की तारीख बदल देंगे।

14. संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल? support@vaultherit.com