ગોપનીયતા નીતિ

આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે તમે અમારી વેબસાઇટ અને એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે Vaultherit કઈ માહિતી એકત્રિત કરે છે, શા માટે, અને અમે તેની સાથે શું કરીએ છીએ — અને ઇરાદાપૂર્વક શું નથી કરતા. ટૂંકમાં: તમારું એકાઉન્ટ ચલાવવા અને ખરીદીની પ્રક્રિયા કરવા માટે જરૂરી હોય તે અમે એકત્રિત કરીએ છીએ, અને તમારી વોલ્ટની સામગ્રી જોવા માટે અમે માળખાકીય રીતે ક્યારેય સક્ષમ નથી.

1. અમે એકત્રિત કરતી માહિતી

એકાઉન્ટ માહિતી — સાઇનઅપ સમયે તમે આપેલ નામ, ઇમેઇલ, અને મોબાઇલ નંબર (ફરજિયાત) — તમારા એકાઉન્ટ, ઓર્ડર, લાઇસન્સ અને સપોર્ટ અંગે સંપર્ક કરવા માટે વપરાય છે; તમારો પાસવર્ડ, ફક્ત સોલ્ટેડ હેશ તરીકે સંગ્રહિત, ક્યારેય પ્લેન ટેક્સ્ટમાં નહીં.

ચુકવણી માહિતી — સંપૂર્ણપણે અમારા પેમેન્ટ પ્રોસેસર Razorpay દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે. અમને ચુકવણી સફળ થઈ તેની પુષ્ટિ અને તેની રકમ મળે છે; અમે તમારો સંપૂર્ણ કાર્ડ અથવા બેંક એકાઉન્ટ નંબર ક્યારેય મેળવતા કે સંગ્રહિત કરતા નથી.

સુરક્ષા અને પ્રવૃત્તિ માહિતી — IP સરનામું, બ્રાઉઝર/ડિવાઇસ માહિતી, અને લોગિન પ્રયાસો માટેના ટાઇમસ્ટેમ્પ્સ (તમારા Dashboard માં નવા-ડિવાઇસ એલર્ટ અને Active Sessions સૂચિ માટે વપરાય છે); ઓર્ડર અને લાઇસન્સ ઇતિહાસ; રેફરલ સંબંધો અને વોલેટ ટ્રાન્ઝેક્શન્સ; અમે તમને બતાવેલ સૂચનાઓ.

વૈકલ્પિક ક્લાઉડ બેકઅપ — જો તમે એપ્લિકેશનમાં આ ચાલુ કરો છો, તો તમે અપલોડ કરેલા પહેલેથી-એન્ક્રિપ્ટેડ વોલ્ટ ફાઇલ બાઇટ્સ અમે સંગ્રહિત કરીએ છીએ. અમે તેમને ડિક્રિપ્ટ કરી શકતા નથી.

વૈકલ્પિક ડેડ-મેન્સ-સ્વિચ ચેક-ઇન્સ — જો તમે એપ્લિકેશનમાં આ સુવિધા સક્રિય કરો છો, તો અમે એક ડિવાઇસ ઓળખકર્તા, તમારા પસંદ કરેલા નોમિનીનો ઇમેઇલ, અને તમારો પસંદ કરેલો સાયલન્સ થ્રેશોલ્ડ સંગ્રહિત કરીએ છીએ, જેથી તમારું ડિવાઇસ તમે સેટ કરેલ થ્રેશોલ્ડથી વધુ સમય માટે શાંત થઈ જાય તો અમે તે નોમિનીને સૂચિત કરી શકીએ. આના ભાગરૂપે અમે ક્યારેય વોલ્ટની સામગ્રી સંગ્રહિત કરતા નથી.

સપોર્ટ કમ્યુનિકેશન્સ — તમે અમને સીધું મોકલો છો તે કંઈપણ, દા.ત. ઇમેઇલ દ્વારા.

2. અમે તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

તમારું એકાઉન્ટ બનાવવા અને સુરક્ષિત કરવા માટે; ખરીદીની પ્રક્રિયા કરવા અને લાઇસન્સ કી જારી કરવા માટે; રેફરલ પ્રોગ્રામ ચલાવવા માટે (કમિશન જમા કરવું, પેઆઉટની પ્રક્રિયા કરવી); સુરક્ષા-સંબંધિત પ્રવૃત્તિ વિશે તમને ચેતવવા માટે (નવા-ડિવાઇસ સાઇન-ઇન્સ, પેઆઉટ પુષ્ટિ, ઓર્ડર પુષ્ટિ); સપોર્ટ વિનંતીઓનો જવાબ આપવા માટે; અને કાયદાકીય જવાબદારીઓનું પાલન કરવા માટે (દા.ત. એકાઉન્ટિંગ/ટેક્સ હેતુ માટે મૂળભૂત ટ્રાન્ઝેક્શન રેકોર્ડ્સ). અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ જાહેરાત માટે કરતા નથી, અને અમે આ સાઇટ પર બિહેવિયરલ ટ્રેકિંગ અથવા એડ પિક્સેલ્સ ચલાવતા નથી.

3. અમે તેને કોની સાથે શેર કરીએ છીએ

Vaultherit ચલાવવા માટે જરૂરી સેવા પ્રદાતાઓ સાથે જ અમે માહિતી શેર કરીએ છીએ, દરેક પોતાની સુરક્ષા અને ગોપનીયતા પ્રતિબદ્ધતાઓથી બંધાયેલા:

• Razorpay — ચુકવણી પ્રક્રિયા.

• Cloudflare — અમારો લાઇસન્સ સર્વર, વૈકલ્પિક એન્ક્રિપ્ટેડ-બેકઅપ સ્ટોરેજ, અને સંબંધિત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર હોસ્ટ કરે છે.

• Resend — ઇમેઇલ ડિલિવરી સક્રિય હોય તેવા કિસ્સાઓમાં, ટ્રાન્ઝેક્શનલ ઇમેઇલ્સ (ઓર્ડર પુષ્ટિ, પાસવર્ડ રીસેટ, સુરક્ષા એલર્ટ) પહોંચાડે છે.

અમે તમારી માહિતી ક્યારેય વેચતા નથી, અને તેને તૃતીય પક્ષોના પોતાના માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે ક્યારેય શેર કરતા નથી.

4. અમે તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ

જ્યાં સુધી તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય છે ત્યાં સુધી, વત્તા એકાઉન્ટિંગ, ટેક્સ, અને છેતરપિંડી-નિવારણ હેતુઓ માટે પછીના વ્યાજબી સમયગાળા સુધી, અમે એકાઉન્ટ માહિતી રાખીએ છીએ. એન્ક્રિપ્ટેડ ક્લાઉડ બેકઅપ્સ તમે તેમને એપ્લિકેશનમાંથી કાઢી નાખો અથવા તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરો ત્યાં સુધી રાખવામાં આવે છે. જો તમે એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરો છો (Dashboard → Security → Account & Data), તો તાત્કાલિકને બદલે અમે તેની જાતે સમીક્ષા કરીને કાર્યવાહી કરીએ છીએ — આ ઇરાદાપૂર્વક છે, જેથી ડિલીશન ક્યારેય ભૂલથી અથવા તમારો ઢોંગ કરતી બીજી કોઈ વ્યક્તિ દ્વારા અમલમાં ન આવે.

5. તમારા અધિકારો

તમે તમારા Dashboard પરથી, કોઈપણ સમયે, આ કરી શકો છો:

• તમારો ડેટા એક્સપોર્ટ કરો — Security → Account & Data → "Export my data" તમારી એકાઉન્ટ માહિતી, ઓર્ડર્સ, રેફરલ્સ, અને પ્રવૃત્તિ ઇતિહાસની JSON કૉપિ ડાઉનલોડ કરે છે.

• તમારી માહિતી સુધારો — Profile તમને કોઈપણ સમયે તમારું નામ અને ફોન નંબર અપડેટ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

• ડિલીશનની વિનંતી કરો — Security → Account & Data → "Delete my account."

6. સુરક્ષા પગલાં

પાસવર્ડ્સ હેશ કરવામાં આવે છે, ક્યારેય પ્લેન ટેક્સ્ટમાં સંગ્રહિત થતા નથી. તમારા એકાઉન્ટ માટે વૈકલ્પિક બે-પરિબળ પ્રમાણીકરણ (ઓથેન્ટિકેટર એપ) અને Face ID/ફિંગરપ્રિન્ટ (WebAuthn) સાઇન-ઇન ઉપલબ્ધ છે. અમે ઇન-એપ સુરક્ષા ઘટનાઓ (નવા-ડિવાઇસ સાઇન-ઇન્સ, પાસવર્ડ ફેરફારો) લોગ કરીએ છીએ અને તમને વ્યક્તિગત સક્રિય સેશન્સની સમીક્ષા કરવા અને રદ કરવા દઈએ છીએ. તમારી વોલ્ટ ફાઇલ પોતે આ બધાથી સ્વતંત્ર રીતે, સંપૂર્ણપણે તમારા પોતાના ડિવાઇસ પર Argon2id કી ડેરિવેશન અને XChaCha20-Poly1305 પ્રમાણિત એન્ક્રિપ્શનનો ઉપયોગ કરીને સુરક્ષિત છે — ટેકનિકલ વિગતો માટે અમારું સુરક્ષા પૃષ્ઠ જુઓ.

7. કૂકીઝ

આ સાઇટ તમને સાઇન ઇન રાખવા માટે એક જ ફંક્શનલ સેશન કૂકીનો ઉપયોગ કરે છે. અમે તૃતીય-પક્ષ જાહેરાત અથવા ટ્રેકિંગ કૂકીઝનો ઉપયોગ કરતા નથી.

8. બાળકોની ગોપનીયતા

Vaultherit બાળકો માટે બનાવવામાં આવ્યું નથી, અને એકાઉન્ટ માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 (અથવા તમે રહો છો ત્યાં પુખ્તવયની ઉંમર) હોવી જરૂરી છે. અમે જાણી જોઈને બાળકો પાસેથી માહિતી એકત્રિત કરતા નથી.

9. આંતરરાષ્ટ્રીય વપરાશકર્તાઓ

અમારું ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર એવા પ્રદાતાઓ સાથે હોસ્ટ કરવામાં આવ્યું છે જેઓ આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે ડેટા સેન્ટર્સ ચલાવે છે. સેવાનો ઉપયોગ કરીને, તમે સમજો છો કે તમારી માહિતી તમારા પોતાના દેશની બહાર પ્રક્રિયા થઈ શકે છે.

10. આ નીતિમાં ફેરફાર

જ્યારે પણ આ નીતિ બદલાય છે ત્યારે અમે ઉપર આપેલી "છેલ્લે અપડેટ કરેલ" તારીખને અપડેટ કરીશું, અને અપડેટ કરેલી આવૃત્તિ અહીં પોસ્ટ કરીશું.

11. સંપર્ક

આ નીતિ વિશે પ્રશ્નો, અથવા તમારા ડેટા સંબંધિત વિનંતી છે? support@vaultherit.com